주문 및 견적
Q: 최소 주문 수량은 얼마인가요?
다이캐스팅은 제품에 따라 1000만원부터 1억 이상의 금형비가 소요되기 때문에 일반적으로 제품의 총 생산량이 최소 10,000개 이상일 경우 수익성이 있습니다.
보통, 최소주문수량(MOQ, minimum order quantity)는 1000개 이상이 되어야 합니다. 금형을 다이캐스팅 장비에 장착하고 예열하고 생산 후 금형을 분리하고 청소 하는 등의 시간을 고려하면 MOQ가 3000개 이상 되어야 적절하나, 고객과 단가 등의 협의가 되면 약 500개 이하의 MOQ로도 생산이 가능합니다.
협의가 필요한 최소 주문 수량은 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.
Q: 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
제품 도면(2D/3D)과 연간 예상 수량, 표면 처리 요구사항, 납기 등의 정보를 제공해 주시면 3-5 영업일 내에 견적을 제공해 드립니다.
품질 관리
Q: 품질 보증 기준은 무엇인가요?
ISO 9001:2015 인증을 기반으로 한 품질관리 시스템을 운영하고 있으며, IATF 16949 자동차 품질 관리 시스템도 준수합니다. 모든 제품은 생산시 마다 치수 검사, X-ray 검사를 하고 , 고객의 요구시 별도의 기계적 물성 테스트를 거칩니다.
Q: 불량품이 발견된 경우 어떻게 처리되나요?
불량품 발견 시 즉시 통보해 주시면, 48시간 이내에 조사를 진행하고 대책을 수립합니다. 도면에 명기된 사양을 당사 귀책사유로 인해 준수하지 못했을 경우 불량품은 전량 양품으로 교환해 드립니다.
기술 지원
Q: 제품 설계 단계에서 기술 지원이 가능한가요?
당사는 40년 이상의 다이캐스팅 경험을 보유한 엔지니어들이 설계 단계부터 기술 지원을 제공합니다. DFM(Design for Manufacturing) 분석을 통해 최적의 설계안을 제안해 드립니다.
최근에는 다이캐스팅이나 가공에 대한 경험이 없으신 고객들이 다수이며 이에 따라 제품의 설계부터 제작까지 어려움을 겪으실 수 있습니다.
당사는 40년 이상의 다이캐스팅 경험을 보유한 엔지니어들이 설계 단계부터 기술 지원을 제공합니다. DFM(Design for Manufacturing) 분석을 통해 최적의 설계안을 제안해 드립니다.
제품의 기능, 목표성능, 목표 가격 등을 가지고 계실 경우 당사의 엔지니어들이 고객과의 협의를 통해 설계를 지원해 드릴 수 있으며 이에 따라 최적의 공법과 공정을 제안해 드립니다.
제품의 정확한 설계가 없는 경우에도 설계부터 해석(구조해석, 유동해석, 열전달해석 등), 시제품 제작까지 지원이 가능합니다.
Q: 시제품 제작도 가능한가요?
다이캐스팅 시제품은 금형 제작비용이 매우 크므로, 시제품 수량에 따라 CNC가공이나 사형주조+CNC가공을 통한 시제품제작이 가능합니다. 캐스트맨의 엔지니어들이 고객과의 협의를 통해 최적의 방안을 선정하고 제작을 지원해 드립니다.
납기 및 배송
Q: 일반적인 납기 기간은 어느 정도인가요?
- 신규 금형 제작: 8-12주
- 제품 검토 및 금형설계: 1주~3주
- 금형제작: 4주~8주
- 시제품제작: 2주~4주
- 양산품: 2주~8주
단, 제품의 수량에 따라 납기는 변동될 수 있습니다.
Q: 긴급 주문도 가능한가요?
고객사의 긴급 상황에 대응하기 위해 특급 처리 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 추가 비용이 발생할 수 있으며, 사전 협의가 필요합니다.
인증 및 환경
Q: 어떤 산업 인증을 보유하고 있나요?
ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949 인증을 보유하고 있으며, 주요 자동차 및 항공우주 산업 규격을 충족합니다.